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콘텐츠마케팅#17 : 뉴스레터 콘텐츠

1. 뉴스레터가 마케팅이 될 수 있는 이유 뉴스레터는 다른 SNS에 비해 게시물을 읽는 데 시간이 오래 걸리는 매체에 해당합니다. 빠르게 게시물과 계정이 교체되고 바뀌는 온라인 환경에서 긴 글로 구성된 콘텐츠를 만드는 것이 어떤 효과가 있는지에 대해서 생각을 해보면 의문이 들 수 있습니다. 하지만 반대로 제품과 서비스에 대한 신뢰를 가지고 있고, 재구매 의사가 있는 고객들에게는 유용한 정보를 지속적으로 제공해주는 것만큼 확실한 고객관리를 시도하는 방법이 또 없을 것입니다. 구성과 형식은 자유롭게 하되, 전하고 싶은 메시지를 충분히 전달할 수 있다는 것이 뉴스레터 마케팅의 장점이 될 수 있습니다. 뉴스레터를 읽기 위해서는 '구독'이라는 하나의 전환 행위가 필요합니다. '구독'을 하지 않았던 상태에서 '구독..

콘텐츠마케팅#16 : 페이스북 게시물 작성

1. 페이스북 제목 만들기 페이스북은 블로그와 같이 따로 제목을 만들 수 있는 공간은 없습니다. 대신, 게시물을 열었을 때 가장 처음에 확인되는 '헤더' 부분은 신경 써서 작성이 가능합니다. 불특정 다수의 페이스북 사용자들이 게시물을 보고 참여하기 위해서는 이 게시물이 누구를 위해 작성되었는지 상세하게 밝혀주면 밝혀줄수록, 게시물을 끝까지 지켜볼 가능성이 높아질 수 있습니다. 또 다른 방식으로는 헤더 부분에서 호기심을 자극하여 게시물을 끝까지 지켜보면서 궁금한 점을 해결하도록 만드는 방법이 있습니다. 게시물에 대한 내용을 모호하게 만든 메시지로 정리하면, 게시물 자체에 대한 관심을 가지게 만들도록 유도할 수 있을 것입니다. 내용에 대한 언급을 하지만, 전체 내용을 설명하지는 않고, 대표적이거나 상징적인 ..

콘텐츠마케팅#15 : 페이스북 운영

1. 페이스북이 인스타그램과 다른 점 딱 잘라 말하기는 어렵지만, 한국에서 마케팅 활용 용도로 봤을 때, 이미지와 동영상 위주의 인스타그램 채널이 페이스북보다 소비지향적이라는 특징을 보이고 있습니다. 대신에 페이스북은 뉴스를 전하기에 적합한 구조를 가지고 있습니다. 정보를 소통할 때 용이하도록 피드가 형성되어 있습니다. 실생활과 가치관 그리고 흥미와 관련된 '정보'를 접하기에는 페이스북이 적합한 매체로 활용될 수 있습니다. 페이스북에 노출되는 화면 자체를 뉴스피드라고 부르고, 인스타그램에 노출되는 화면을 타임라인이라고 부릅니다. 뉴스피드는 정보에 대한 작성자의 결론이 반영된 형식입니다. 반면 타임라인은 이야기가 전달되고, 그 안에서 소비자들이 정보를 해석하거나 과정에 참여하게 되는 구조라고 볼 수 있습니..

콘텐츠마케팅#14 : 인스타그램 해시태그

1. 인스타그램 해시태그 구성법 인스타그램의 해시태그는 키워드 검색을 통해 사용자들과의 접점을 만들 수 있는 수단이 될 수 있습니다. 비슷한 관심사나 정체성을 표현하는 단어를 드러낸다면, 계정을 팔로우하거나 관심을 보일 수 있을 만한 사용자를 만날 수 있는 기회를 창출합니다. 해시태그 검색을 통해 동일한 카테고리에 있는 계정들끼리 서로 도움을 주고 반응을 하면서 성장하는 경향이 있기 때문에 '우리'의 계정이 성장하기 위해서는 다른 계정에 방문하여 흔적을 남기고 오는 행위 역시 중요합니다. 무조건적으로 인기가 많은 해시태그나, 숫자가 많이 찍혀있는 키워드를 고르기보다 '우리'의 계정이 해시태그를 통해 활성화될 가능성이 있는 키워드를 고르는 것이 의미가 있습니다. 그러기 위해서는 계정 안에서 표현하고 있는 ..

콘텐츠마케팅#13 : 인스타그램 운영

1. 인스타그램을 사용했을 때 얻을 수 있는 기능 SNS 중에서도 인스타그램은 특히 인증, 짧은 영상 소비, 좋아요 숫자에 대한 반응을 즐기는 사용자가 즐비한 채널로 여겨집니다. 짧은 영상을 대표하는 '릴스'라는 기능은 가장 작은 단위의 소통으로, 판단의 기준을 제공할 만큼의 영향력을 제시할 수 있는 형식입니다. 현재는 쇼핑과 라이브까지 동시에 펼쳐져 있기 때문에 소비를 쉽고 재밌게 즐기고 싶은 사용자들이 몰려 있는 것이 사실입니다. 이러한 특성을 가진 인스타그램이라는 채널에서 얻을 수 있는 기능은 '소통'의 한 방법으로 다양한 정체성이나 면모를 드러낼 수 있다는 것입니다. 기본적으로 '팔로우'라는 기능은 인스타그램이 어떠한 채널을 지향하는지에 대해서 나타내는 상징이라고 볼 수 있습니다. 어떤 사람이나 ..

콘텐츠 마케팅#12 : 네이버 블로그 글 작성

1. 네이버 블로그의 제목 만들기 일상을 기록하는 용도와 콘텐츠 마케팅을 위한 용도는 비슷하지만, 결과를 만들어야 한다는 차이점이 있을 것입니다. 네이버 블로그를 콘텐츠 마케팅에 활용하기 위해서는 잠재고객이 될 수 있는 타겟들이 관심을 가질 만한 제목을 통해 클릭을 하고 유입되어 관계를 맺을 수 있는 접점을 블로그 안에서 제시할 수 있어야 할 것입니다. 관심을 가질 만 한 제목은 무조건적으로 자극적이거나 선정적인 단어와 키워드로 구성할 필요가 없습니다. 상황과 필요에 따라 검색을 시도하는 포털과 SNS 사용자들은 본인에게 의미가 있거나 문제를 해결할 수 있는 정보를 확인해볼 수 있는 내용을 알아보기 위해 검색을 시도하는 중일 것입니다. 해당 주제에 들어맞는 키워드를 넣는다면 소비자 관계로 이어질 수 있는..

콘텐츠 마케팅#11 : 네이버 블로그 운영

1. SNS 채널로서 네이버 블로그의 특징과 장점 네이버 블로그 브랜드 내부에서 만들어 쓰고 있는 카피는 "Lifelog Blog"입니다. 그동안 너무 상업적이거나, 특정한 목적에 맞게 타겟팅 되어 글이 작성된 경향을 조금 탈피하고자 한 시도라고 보입니다. 포털에 검색을 했을 때, 최대한 다양한 관심사들이 노출되고, 사용자들이 정보를 얻을 수 있도록 쓰고 싶은 분야를 가리지 않고, 일상에서 보고 듣고 느끼는 모든 것을 남길 수 있는 공간으로 활용하도록 장려하고 있습니다. 그렇지 않아도, SNS 채널도 사람이 사용하는 감각이나 관심사에 맞게 세부적으로 나뉘고, 원하는 내용도 다양해지다 보니 무조건적인 파워블로거의 영향력에 만 기대기에는, 필요한 정보와 소스가 부족하게 느껴질 수 있습니다. 적어도 SNS 채..

콘텐츠 마케팅#10 : SNS 마케팅 메시지

1. SNS에서 마케팅을 목적으로 메시지를 기획한다는 것은? 마케팅 목적이 있는 메시지와 개인적인 목적으로 작성하는 메시지는 다를 수 있습니다. SNS 상에는 다양한 목적을 가진 메시지가 있지만, 마케팅을 목적으로 한 기획은 제품이나 서비스를 어떻게 생각하게 만들지에 대한 여러 의도가 담겨 있습니다. 가장 대표적으로는 판매를 촉구하는 메시지, 제품이나 서비스의 가치를 내세우는 메시지, 인식 확산을 위해 반응과 참여를 독려하는 메시지, 전체적인 이미지와 정체성을 고려하는 브랜딩을 위한 메시지 등이 있습니다. 이 외에도 시장에서 기업이나 브랜드의 긍정적인 효과를 노릴 수 있는 메시지들은 모두 마케팅을 목적으로 메시지를 기획하는 행위라고 볼 수 있습니다. 판매의 경우 가격에 대한 정보, 판매하고 있는 구성에 ..

콘텐츠 마케팅#9 : SNS 카피 라이팅

1. SNS 카피 라이팅의 특징 소셜 미디어에서는 결과를 말하는 것이 중요합니다. 결국 이 콘텐츠를 보고 있는 당신이 해야 할 일, 결과적으로 어떤 도움이 되는지부터 제시하는 것입니다. 역시나 SNS 상에서는 모든 콘텐츠를 골고루 보여주지 않고, SNS 사용자들이 많이 클릭하거나, 인기가 많은 게시물들이 노출이 잘 되는 편입니다. SNS 사용자들이 자주 클릭을 하거나 보게 되는 콘텐츠들은 눈길을 한 번에 사로잡을 수 있는 요소가 필요합니다. 그중 가장 빠르게 접근할 수 있는 방법이 바로 '결과'를 이야기하는 것입니다. 콘텐츠의 메시지나 내용 대로라면 어디서 효과를 볼 수 있는지, 얼마나 비용을 절감할 수 있는지, 또는 이익을 만들 수 있는지, 활용할 수 있는 효용성이 있는지, 해당 제품이나 서비스를 사용..

콘텐츠 마케팅#8 : SNS 글쓰기

1. SNS 글쓰기가 기존 글쓰기와 다른 점 기존 글쓰기가 텍스트를 읽게 만들어서 메시지와 내용을 차근차근 이해해나가는 위주의 형식이었다면, SNS에서의 글쓰기는 전혀 다른 용도와 목적으로 다른 결과를 만들게 되었습니다. SNS 상에서는 주목과 반응을 얻어야 콘텐츠의 효용가치가 직접적으로 드러납니다. 따라서 모든 문구와 텍스트, 이미지는 사용자들의 시선을 끌 수 있는 요소들로 구성되도록 유도됩니다. 텍스트보다는 이미지가, 긴 글 형식보다는 편하게 시청할 수 있는 영상이, 깊게 고안한 카피문구보다는 직접적으로 와닿는 표현들이 자주 사용되는 이유입니다. 따라서 SNS 글쓰기는 곧 주목과 이목을 끌 만한 요소를 어떻게 적절하게 배치할 수 있는지가 평가나 판단 기준 중 중요한 요소가 될 수 있습니다. 2. SN..